OutlookのメールデータがOneDriveに入って動かなくなった場合の対処
OutlookのメールデータがOnedriveの方に向いた事で、Outlook自体が使えなくなるケースがあります。
まずはOnedrive内のメールデータをコピーして、ローカルPCのドキュメント内に複製しましょう。
メールアカウントを全削除(或いはプロファイル削除)して再度登録し直し、フォルダの変更で複製したデータにつなげます。
OutlookのデータがOneDrive側に入ってしまった場合
WindowsのOutlookでOneDriveにメールデータがアップされてしまい、メールが送受信できなくなる場合があります。
本記事では、OneDrive側メールデータをPC上に複製して、Outlookを復旧する方法について解説します。
事前準備
まずOutlookのソフトは一旦閉じておきましょう。そうしないと以降の作業がおこなえません。
それから使っていたメールアドレスは、あとで一旦全て登録し直す事になります。
そのため、各メールアドレスの設定情報を用意しておいて下さい。
設定情報が手元にないと作業が進まないので、先にお調べして下さい。
OneDrive内のメールデータをコピー
それではあらためて、WindowsのOneDriveエリア内にあるメールデータを開きます。
通常は「ドキュメント」フォルダ内の「Outlookファイル」内に、メールのPOPデータが格納されています。
メールアカウントが複数あれば、複数のデータが存在するはずです。
Onedrive内のデータについて
普通にディレクトリ内を探す場合、メールデータがOneDrive内にあるかどうか判断しずらいでしょう。
しかしウィンドウ上部のツリー表示内に「OneDrive」とあれば、データがOneDriveの方にある事を示しています。
状態の欄のマーク
一番分かりやすいのは「状態」の欄にあるアイコンです。
ここにアイコンがあれば、OneDriveの中のデータである事の証拠になります。
このメールデータをクリック選択して、コピーを取りましょう(複数ある場合は全てです)。
※コピーして別の場所に貼り付ける際にOutlookが開いていると上手くいきません。閉じてもらうのはこのためです。
PC内の実物Outlookファイル内に貼り付け
PC内のドキュメント内Outlookファイル
メールデータの保存先は本来、自由に選択できます。
PC環境によって違うかもしれませんが、別のドキュメント位置にOutlookファイルがあればそこを選択しましょう。
ポイントは、OneDriveではない場所にする事です。
普通に探すとOneDriveの中に入ってしまう場合があるので、上部のツリー表示に注意が必要です。
上記は、ドキュメント→Outlookファイルの中です。
例えば「PC→OS(C:)→User→PC名→document」と進むと、OneDriveを通らずにいけると思います。
仮にドキュメント内にOutlookファイルが無ければ、新規に作りましょう。
データを張り付け
指定の場所を開いたら、そこに先程のメールデータを張り付けしましょう。
そうすると全く同じメールデータがそこに複製されます。
OneDrive内のデータではなく複製した側のデータを使う事で、Outlookは復旧します。
Outlookが起動エラーを起こす場合
ここまで来れば、後はOutlookのデータフォルダの位置をOneDrive側からローカル側に切り替えればOKと思う事でしょう。
私自身も最初はこれで済むと思っていました。
ですが実際にやってみると、Outlookが起動しなくなるケースがあります。
Outlookが開かなくなる
切替をした後にOutlookソフトを一旦閉じてしまうと、次から開かなくなるのです。
エラーが表示されソフト自体が開かなくなるのですから、焦りますよね。
ですので、エラーが出て開けなくなる事を前提に対応措置をご紹介していきます。
仮にエラーが出なかった場合には、後述しますがメールアカウントを全て削除して、最初から入れ直しする事になります。
プロファイルの表示および削除
Windows+Rを押して「ファイル名を指定して実行」のダイアログを出しましょう。
そこに「outlook.exe /safe」と入力して、OKを押します。
この時exeの後ろには、必ず「半角スペース」を入れて下さいね。
プロファイル選択画面
するとOutlookのプロファイル選択画面が出てきます。プロファイル名は「Outlook」になっているはずです。
窓内左の「オプション」をクリックして、右下の「削除」を押します。
これにより一旦プロファイルを全て消す事になります。
これによりOutlookのソフトは開ける様になりますので、一安心です。
メールアカウント再登録が必要になる
しかし先程プロファイルを削除していますから、メールアカウントは一切入っていません。
メールアドレスを改めて登録していく必要がある訳です。
先程複製した過去の受信送信メールのデータは消えたりはしませんので、安心して下さい。
ここで仮にOutlookの起動エラーが出なかったとしても、どの道メールアカウントは削除して、一から入れ直しをしなければならない様です。プロファイルを消すか、消さずにいくかだけの違いです。
メールアカウントの再登録
通常通りの方法で、メールアカウントを追加します。
・メールアドレス
・POPサーバー名
・SMTPサーバー名
・メールパスワード
上記の情報は既に保有しているはずなので、これを元に登録をして下さい。
ポート番号の設定(SSLありが望ましいです)も忘れずにです。
メールアカウントの登録方法については、以下の記事でも詳細を解説しています。
複数のメールがある人は手間かも知れませんが、複数のメールアドレスを全て登録していきましょう。
この時データフォルダの接続先はおそらくOneDriveになっていますが、問題ありません。
データフォルダ先の変更
上記は背景が黒になっています。
ファイルメニューからアカウント設定をクリックし、アカウント設定をもう一度押します。
アカウント設定の画面が表示されますので、まずは対象のメールアドレスをどれか選択しましょう。
それから、下にある「フォルダの変更」をクリックします。
フォルダの変更について
新しい電子メール配信場所の画面で、対象メールスの「受信トレイ」が選択されていますので、右の「新しいOutlookデータファイル」ボタンをクリックします。
ここで先程ローカルPC上に複製をした、同じメールアドレスのOutlookデータを選択しましょう。
この時間違って「OneDrive側」を選択しない様に注意して下さいね。
選択後にOKを押すと、同じメールアドレスが2重登録されたような形になります。
※受信画面左のアカウント名が2つ表示されるようになります。
一度送受信をして、メールが来るかどうかを確認してみて下さい。受信メールが流れて来るはずですが、基本的に過去のメールは全く同じ状態のはずです。
メールアドレスごとにフォルダ変更を実行
同様に別のメールアドレスを選択して、下にある「フォルダの変更」を押し、ローカル上にある同じメールアドレスのデータを選択していきます。
全て済んだらアカウント設定の画面を閉じて、受信メール画面に戻りましょう。
フォルダ変更をした数だけ、左欄の「メールの見出し」が増えているはずです。
OneDrive側のデータフォルダを閉じる
それぞれ2つ出ている各メールアドレスの見出しのうち、一つだけを削除していきます。
どちらを消すのかを判断するため、確認が必要になります。
それぞれの見出しを右クリックすると、メニューが出てきます。
Onedriveを見ているかそうでないかの判断
まずはメニュー内にある「ファイルの保存場所を開く」を押して、各アカウントのデータ保存先を確認します。
ここで上と下で「どちらの保存先がOneDrive内か」を確認するのです。
片方はツリー表示の中にOnedriveが入っており、もう片方はOnedriveの表示が入っていないはずです。
OneDriveになっている方を削除して、OneDriveではない方を残していく訳ですね。
アカウントの削除
OneDriveを指しているアカウントをもう一度右クリックして、メニューから「・・・・を閉じる」の項目をクリックしましょう。
そうする事でそのアカウント自体が消え、OneDriveじゃない方だけを残す事ができます。
「・・・・を閉じる」メニューが押せない場合
どちらのアカウントも「・・・・・を閉じる」のメニューが押せない場合は、一度Outlookを閉じて開き直して再度試してみましょう。
それでも押せない場合は、もう一度上部ファイルメニューからアカウント設定画面を開きます。
アカウントの「データフォルダ」のタブを開いて、残したい方のデータを選択して上部にある「規定に設定」を押してみて下さい。
これで「・・・・を閉じる」メニューが押せれば、Outlookの復旧は完了です。
全アカウントでメールの送受信ができるかどうかを確認してみましょう。
さらに一度Outlookを閉じた際にエラーが出たりしましたので、開き直してみるなど確認が必要です。
ちなみにOneDrive側のデータはそのままですが、今後はローカル側のデータに溜まっていくので使いません。